Politique de remboursement

Où est-ce que vous expédiez ?

À l’heure actuelle, nous expédions nos produits aux États-Unis et au Canada.

Combien dois-je payer pour l’expédition?

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes aux États-Unis de plus de 65 $, ou un tarif fixe de 5 $ pour les commandes de moins de 65 $.

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes au Canada de plus de 80 $, ou un tarif fixe de 8 $ pour les commandes de moins de 80 $.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir ma commande?

Nous visons à avoir toutes les commandes expédiées dans les 3 jours ouvrables. Une fois votre colis préparé, vous recevrez un courriel contenant les détails de votre envoi et votre numéro de suivi.

J’ai fait une erreur dans ma commande, comment puis-je la changer ?

Si un changement est nécessaire, veuillez communiquer avec nous à support@wearwithin.com dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. 

RETOURS

Puis-je retourner l’article que j’ai commandé?

Vous avez le droit de retourner pour un remboursement complet.

TOUTES LES VENTES DE SOUS-VÊTEMENTS SONT VENTE FINALE. En raison des règlements du code de la santé et de la politique de l’entreprise, nous n’acceptons pas les retours.

Comment puis-je retourner ma commande?

Vous pouvez retourner l’article utilisant le portail de retour, ici. C’est la seule façon dont nous pouvons accepter votre article.

Si vous nous envoyez votre article sans autorisation de retour, nous ne serons pas en mesure de l’accepter et il sera renvoyé à l’expéditeur.

Comment utiliser le portail ?

1.      Connectez-vous au portail de retour en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

2.      Sélectionnez l’article à retourner (il y aura des articles qui ne seront pas de qualité pour les retours et ne seront pas sélectionnables, comme les articles de levée ou les articles au-delà de 60 jours de la date de commande).

3.      Soumettre.

4.      Sur ce portail, vous pouvez vérifier l’état de votre demande de retour et serez avisé par courriel à chaque étape.

 

Combien de temps ai-je pour retourner mon article?

Vous disposez de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour afin de recevoir un remboursement.